Date d’entrée en vigueur : 10 janvier 2025

Merci d’avoir choisi BetterDog pour vos besoins en dressage de chiens. Afin d’assurer une expérience claire et réussie, veuillez lire attentivement les termes et conditions suivants. En utilisant nos services, vous acceptez ces conditions.

1. Responsabilité du propriétaire

Le Propriétaire reconnaît et accepte la responsabilité du comportement et des actions de son chien. Bien que les entraîneurs BetterDog utilisent des méthodes d’entraînement sûres, humaines et efficaces, nous ne pouvons garantir des résultats spécifiques, car les résultats dépendent de la cohérence du Propriétaire, du tempérament du chien et d’autres facteurs externes. Le Formateur n’est pas responsable des problèmes de comportement ou des incidents survenant en dehors des séances de dressage.

Engagements du propriétaire :

• Pratiquez avec votre chien au moins 30 minutes par jour, en plus des séances de dressage.

• Utilisez uniquement les techniques démontrées par les entraîneurs BetterDog.

• Évitez d’utiliser des méthodes provenant de sources externes (ex. émissions télé, guides en ligne), car elles pourraient entrer en conflit avec notre entraînement et nuire aux progrès.

2. Engagement des entraîneurs

Les entraîneurs BetterDog s’engagent à fournir des techniques d’entraînement professionnelles, efficaces et humaines afin de favoriser une relation positive et obéissante entre vous et votre chien. Le succès de l’entraînement repose sur une collaboration entre le Formateur, le Propriétaire et le chien.

Les entraîneurs s’engagent à :

• Offrir des instructions et démonstrations claires.

• Fournir des plans d’entraînement personnalisés adaptés aux besoins spécifiques de votre chien.

• Offrir un soutien continu pour vous aider à réussir.

3. Séances d’entraînement

a. Séance initiale obligatoire :

• Cette séance inclut une évaluation complète, des exercices pratiques et un plan d’entraînement personnalisé.

b. Suivi de l’entraînement :

• Soutien horaire : Pour l’entraînement à domicile.

• Forfaits illimités : Accès à un entraînement continu selon le forfait choisi.

4. Politique de remboursement et d’annulation

Remboursements : Aucun remboursement ne sera accordé une fois l’entraînement commencé, y compris pour la consultation initiale ou toute séance. Cette politique existe car les connaissances et techniques enseignées durant l’entraînement ne peuvent être reprises.

Annulations : Les propriétaires peuvent annuler dans un délai de 48 heures après la signature de cet accord. Passé ce délai, les frais de programme complets ne sont pas remboursables.

5. Résiliation par l’entraîneur

BetterDog se réserve le droit de résilier l’entraînement pour une bonne cause, y compris mais sans s’y limiter :

• Non-paiement des frais du programme dans les délais.

• Non-respect des instructions d’entraînement ou manque d’engagement.

• Pratiques dangereuses ou abusives envers le chien ou l’entraîneur.

Dans ces cas :

• Aucun remboursement ne sera accordé.

• Les propriétaires restent responsables du paiement intégral des frais du programme.

6. Sécurité et responsabilité

Les propriétaires sont responsables de la sécurité de leur chien et de la prévention des dommages envers autrui pendant et après les séances d’entraînement.

Lignes directrices :

• Utilisez tout équipement recommandé (ex. laisses, muselières) selon les instructions.

• Suivez attentivement les consignes du Formateur pour éviter les blessures à vous-même, au chien ou à autrui.

Les entraîneurs BetterDog ne sont pas responsables de :

• Blessures causées par le chien aux personnes, aux biens ou à d’autres animaux.

• Incidents survenant en raison du non-respect des instructions d’entraînement.

7. Problèmes comportementaux

BetterDog se spécialise dans une variété de problèmes comportementaux, notamment :

• Obéissance de base.

• Renforcement de la confiance.

• Gestion de l’agressivité.

• Entraînement des chiots et socialisation.

Cependant, nous n’offrons pas de services pour l’agilité, le pistage ou les concours. Si un chien présente un comportement dépassant la portée de nos services, nous recommanderons des ressources ou services spécialisés supplémentaires.

8. Participation du propriétaire

La participation active est essentielle pour réussir l’entraînement. Toutes les personnes interagissant régulièrement avec le chien (membres de la famille, gardiens, etc.) sont encouragées à assister à la séance initiale pour assurer la cohérence et l’alignement.

9. Confidentialité

Tous les matériaux, stratégies et techniques d’entraînement fournis par BetterDog sont propriétaires et confidentiels. Ces matériaux sont destinés à un usage personnel uniquement et ne peuvent être partagés, reproduits ou distribués sans consentement écrit.

10. Coordonnées

Pour toute question ou préoccupation, veuillez nous contacter :

BetterDog
Courriel : Ottawa@betterdog.ca
Téléphone : 613-316-6473
Adresse postale : 41 Ch du Boisé, Lochaber-Partie-Ouest, QC, J0X 3B0

En vous inscrivant aux services d’entraînement BetterDog, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté ces termes et conditions. Merci de nous avoir choisis—nous sommes impatients de vous aider, vous et votre chien, à prospérer !